Na Cica Center, trabalhamos com produtos de qualidade e queremos que você tenha total confiança em sua compra. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e segurança em todo o processo.
Se a compra foi realizada em nosso site, você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aprovada, é necessário que:
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso seja necessária a troca de um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos orientar todo o processo.
O produto passará por uma análise técnica e, caso seja constatado defeito de fabricação ou outra situação coberta pela garantia, a troca será realizada sem custos ao cliente.
Importante: produtos com sinais de mau uso, instalação inadequada, impactos ou modificações não são cobertos pela garantia.
Todos os produtos comercializados pela Cica Center possuem:
Caso seja identificado algum problema dentro do período de garantia, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para encaminhamento da análise e solução.
Entre em contato com nossa equipe informando:
Essas informações agilizam a análise e permitem um atendimento mais rápido e eficiente.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar em todas as etapas da sua compra.
Telefone
(41) 3262-4541
Horário de Atendimento
Segunda a sexta-feira: das 08h às 18h
Sábado: das 08h às 12h
